目前多數租車公司限制里程，這是基於公司的角度看問題，比如說車跑遠的話，下一批客人的租車需求就滿足不了，而且佔用車的資源，對車的損耗都有影響。我們則是站在客戶的角度，決定不限里程。

我記得以前工資只有幾百塊錢的時候，坐出租車最緊張的就是看計價器，每跳一格我心裡就哆嗦一下。可想而知，如果客戶在租車時心裡想著限制里程，就跟我當年坐出租車看跳表的心態一樣，心情和駕駛狀態都會受到影響。據統計，97%的租車客戶都是有計劃性的，所以我們就沒有必要限制他跑多少公里，畢竟油費是客戶承擔的。資源佔用的時間，我們也是按照標準收費的，就沒有必要限制，這也表明我們很在意客戶的體驗。其實，很多消費者對於不限里程是最開心的，他在駕車的時候不用擔心那個計數表會跳，駕駛體驗非常好。

很多汽車租賃公司規定，今天3點鐘租車，明天3點鐘之前還，但是有客戶要2點鐘租車，怎麼辦？我們在這個問題上採取了類似酒店的時間制，比方說還車時間就是下午1點和晚上7點，像酒店退房一樣，可以提前還車，甚至有一些回饋，如果準時還車，下一個客戶的訂單剛好匹配上，而且計算機後台系統在客戶下單時，甚至能把車牌號碼都給他匹配上。

對於租車來講有一點很核心，就是方便，所以在選址時一定要追求方便，考慮取車和還車方便，交通狀況是其中很重要的一項，比如在地鐵站附近，搭地鐵，坐公交，打的，容易到達，包括附近有停車場、加油站，都是要考慮的。

現在一些租車公司不斷在地鐵、公眾傳媒上拼命地做市場培育，再加上我們自己也在慢慢地引導消費者，傳遞我們的理念，當越來越多的人接受，市場份額才能做大。